TOYOTA Sienta漏水疑虑 和泰回应：免费检修、损坏愿退费

今年3月，和泰汽车代理TOYOTA旗下小休旅Sienta传出有漏水疑虑，当时曾做出相关说明并提供免费回厂检查改正服务，但仍有部分车主不满意，和泰近日再度发表声明，除了再次强调不分保固期都能免费回厂检查外，也提出若相关零件因漏水造成损坏的话，将提供免费维修或更换服务，且不限车龄或里程，以往若有因通风罩板渗水造成上述零件之损坏案例，亦将予以退费。

和泰汽车表示，这次会有发生漏水疑虑的位置在车辆构造之通风罩板功能，主要目的是将空气导入车室内及防止异物或水进入导风口，并非完全防止水进入引擎室内，基于顾客满意，如点火线圈（俗称考尔）、线束、ABS作动器、保险丝盒因通风罩板本身渗水造成损坏，和泰汽车将提供不限车龄及里程之免费维修或更换服务；以往若有因通风罩板渗水造成上述零件之损坏案例，亦将予以退费。

和泰汽车的声明如下：

一、经与日本丰田汽车确认，Sienta车辆构造上通风罩板的设计要完全防止水流进入引擎室内有相当的难度；截至目前为止没有接收到正常情形下有任何因通风罩板进水所衍生零件的问题。

二、和泰汽车秉持对顾客信赖之重视，除已于三月底透过媒体公布欢迎车主入厂检修之讯息外，针对尚有疑虑的车主，将进一步提供免费相关零件检查和通风罩板补强服务；此服务不限车龄及里程，无论保固内外均会提供。

三、基于顾客满意，如点火线圈（俗称考尔）、线束、ABS作动器、保险丝盒因通风罩板本身渗水造成损坏，和泰汽车将提供不限车龄及里程之免费维修或更换服务；以往若有因通风罩板渗水造成上述零件之损坏案例，亦将予以退费。

感谢社会大眾一直以来对 TOYOTA 车辆产品、服务品质的信任及支持，并提供本次事件之关切与建言；未来和泰汽车仍将秉持严谨的态度，以最大的诚意持续努力，提供顾客更优质的服务。