好市多A肝毒莓赔偿案因和解书内容衍生争议,第2点「乙方同意抛弃一切权利」等字眼,引发消费者疑虑,忧心若确诊后不能再向好市多求偿。高雄市长陈其迈表示,今天消保官请好市多到市府说明,做进一步厘清,来保障消费者权利。经消保官审视和解书后,要求修订不合理内容。
好市多公司针对「科克兰冷冻三种综合莓果和科克兰冷冻蓝莓检出A型肝炎污染事件」于5月11日公告慰问措施,却有消费者反映,领取慰问金被要求签署和解书,针对第2点「乙方同意抛弃一切权利」等字眼,引发不少消费者抗议。
高市府为维护消费者权益,今日要求好市多公司到市府说明,该公司今(25)日下午4时派员到市府说明。消保官当场要求好市多修订内容,增订文字「但本协议书之补偿金总额及权利抛弃事项,于乙方为经主管机关回溯性疫调确认,系因食用本协议书产品而致A型肝炎确诊者不适用」。
消保官提醒消费者,在签署文书的时候应先了解文件内容,再决定是否签名,有不清楚之处都可以向高雄市政府消费者服务中心洽询。
消保官指出,如因未签署和解书未获好市多公司妥适补偿,或消费争议无法获得妥适处理,也可向市府消费者服务中心申诉或至行政院消费者保护会网站进行线上申诉。此外,如欲提起团体诉讼之消费者,请保留相关证据资料,以利后续诉讼进行,保障自身权益。
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