台湾一年26万人的恶梦 职场性骚必读防护指南

小林是一位中阶主管，某天她接到员工珍妮的投诉，说业务副总在尾牙时拉她坐在大腿上，并强吻，即使她抗议也不理会。她提出性骚扰申诉，希望小林能处理。

虽然表面冷静，但小林其实吓到了。她反射性回答：「有那么严重吗？他拉妳坐在大腿上，妳又没有少一块肉！」小林掂掂自己的分量，哪敢去动公司的功臣，更别说，副总其实是老板的亲戚，她打算息事寧人。

珍妮没再说什么，隔天直接向劳工局投诉，由于人证、物证确凿，也有小林的反应录音，公司没有负起责任，不仅业务副总被判刑，公司也被公布名称、罚了10万元罚锾。

10万元看似事小，客户却因为看到消息而抽掉了千万订单。小林才知道，原来忽视小投诉，会为公司带来大灾难。

这并非完全虚构的故事，而是综合妇女团体们多年辅导经验的真实案例。

台湾的上市柜公司，也曾有血淋淋的例子。纺织业者年兴，曾在2018年被挪威主权基金以位于非洲赖索托的工厂存在对女工性骚扰、肢体虐待等问题，将其列入投资观察名单，甚至差点被它们的客户、知名牛仔裤品牌Levi Strauss & Co、Wrangler与Lee减少下单。

面对指控，年兴曾一度不回覆，但面对掉单压力，只得积极着手改进，包括聘任外部法律顾问、加强公司内部性骚扰训练、增加外部独立委员会处理投诉等。

当性骚扰发生在职场，公司也必须负起连带责任，就像一个小螺丝钉松掉，就可能造成严重工安问题，企业绝不能被动的等事情发生才亡羊补牢，平时就应积极做好防治，让问题发生的可能降至最低。

但，你知道台湾的职场性骚扰事件，有多普遍吗？

根据劳动部今年公布的资料显示，女性受雇者最近一年在工作场所遭受性骚扰比率达3.3％，男性为1.3％，若分别乘以行政院主计总处的男女受雇员工总数，意思是，台湾1年内，可能有高达26万人都曾受过职场性骚扰。

但是同一份报告也指出，其中有8成以上的人，都没有说出口。为什么他们不说？

台湾的中小企业占比超过98％，专长为劳资争议的律师蔡晴羽指出，可能骚扰人本身就是雇主、或被重用的高阶主管，受害者觉得内部申诉毫无意义：「没有申诉或声张，雇主可以辩解不知情，直接对外求助的劳工，反而成了组织里的麻烦制造者。」

现代妇女基金会执行秘书吴姿莹指出，性骚扰受害者难以对外求助的5大原因，包括羞耻与自责、加害者在过程中持续威胁恐吓、知情者默不作声、社会舆论冷嘲热讽，以及求助管道的二度伤害。

但是，受害人选择隐忍，造成性骚扰案件黑数高，反而成为未爆弹，一旦反扑，往往造成更严重的后果，如报导开头所举的案例，以及近日台湾社会的纷扰。

要打造性别安全的职场环境，就和企业转型一样，领导者的意志最为重要。

「有企业人资主管告诉我：『我们公司成立50年来，没有发生过性骚扰事件。』」妇女新知基金会副董事长郭怡青律师说：「是不存在？还是被忽视了？」

WTW韦莱韬悦组织人才与奖酬顾问谘询总经理姜欣岚认为，职场常见的性骚扰、不公平待遇等问题，老一辈的人可能习以为常，但新世代的态度正如同热门台剧《人选之人—造浪者》的台词：「我们，不要就这样算了。」

老一辈的人可能以为只有肢体触碰才算是性骚扰，但《性骚扰防治法》明文规定，只要与性、性别有关的言行举止，让他人感到不舒服，就属于性骚扰。一○四人力银行网站「职涯诊所」即有人举例：「打工摔破盘子，主管说再犯一次就扒光我衣服」、「同事每次问问题，整个贴到我肩膀上」，这些，都算是性骚扰。

不论企业、主管或个人，如果在职场中真发生了性骚扰事件，究竟该怎么做？

以企业而言，最该谨记在心的是，打造一个降低发生性骚扰机率、或甚至发生了也让人敢说出来的安全环境。

制度面上，平时就要检视组织的性骚扰处理机制。「为了预防性骚扰事件发生，或万一事件发生后，确保员工能第一时间求援，平时就要不断演练。」励馨基金会执行长王玥好说：「就跟消防设施检查一样，不是被动等到事件发生时，才手忙脚乱应对。」

根据《性别工作平等法》规定，雇用30名以上员工的公司，平日就必须实施防治性骚扰教育训练、也要有处理程序，包括建立申诉管道、秘密调查小组等，并公告周知让员工知道。

如果发生性骚扰事件，企业得知后必须立刻展开纠正措施，譬如，隔离双方当事人避免业务接触、进行秘密且公正的搜证、调查结束后必须提出处理决议并通知双方。若没有做到这些，可依法裁罚10万元至50万元罚锾。

从前「没遇过」的企业，并不代表未来也无须注意。

虽然《性别工作平等法》、《性别平等教育法》、《性骚扰防治法》等「性平三法」已通过多年，但法规执行面仍未完备，总统蔡英文表示将列入下次立法院会期的优先法案，据了解，雇主责任将是修法重点。

如一开头提及的案例，职场性骚扰常涉及公司内部的权力关系而调查困难，姜欣岚则建议，可以与外部性别团体合作，一方面是公正第三方、另一方面，调查是专业能力，一般商务人士未必懂得如何调查才不会造成二度伤害。

很多你无心的话语，往往使被害人更难平復，事件更难解决。

如果你是第一线主管，最大的原则是不要否定受害者，其次则是保密。妇女团体指出，常有第一线主管不守密，让受害者饱受职场冷嘲热讽：「这样以后我都不敢跟妳开玩笑了」、「妳有美到让人想骚扰吗？」

至于遇到职场性骚扰的个人，该如何做？吴姿莹指出，最重要的是安定好自己的身心，再搜证。如果是在通讯软体上遭遇骚扰，可将完整的对话与时间截图保存，避免对方收回；若是现场有监视器，则要注意檔案保存时限，尽早取得影像纪录。

王玥好提醒，如果无目击者，可在事后对加害者试探，留下语音或文字纪录，就算搜证不到，也要把骚扰行为详细记录下来，让信任的人知道，可做为间接证据。

她指出，有些职场性骚扰事件没有好好处理，导致受害人身心创伤、工作表现受影响，公司竟全部怪罪受害人。受害人必须记得保留考绩、出勤纪录，必要时捍卫自身权益。

职场性骚扰是隐形的工安事件，组织如何处理、面对，都将影响未来客户与社会大眾如何看待你。

如何在事前建立性别友善环境、事件发生后毋枉毋纵，是台湾社会、政府、企业，都应当学习的事。

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