美国先前传出知名速食店「汉堡王」疑似广告不实,实际供应的华堡比起图片大幅缩水,遭民眾一状告上法院后,连锁咖啡巨头「星巴克」(Starbucks)也被人指出,贩售的果汁饮料中「没有水果」,有坑钱的嫌疑,经联邦法院判定消费者的提告有理,星巴克必须面对法律诉讼。
根据路透社报导,有消费者指出,星巴克的「芒果火龙果」、「芒果火龙果柠檬」、「凤梨百香果」、「凤梨百香果柠檬」、「草莓巴西莓」和「草莓巴西莓柠檬」等6款星沁爽饮料中,没有包含广告所宣称的芒果、百香果或巴西莓。
两名分别来自纽约和加州的顾客表示,星巴克上述饮料的内容物为「水、浓缩葡萄汁和糖」,业者却使用不实的商品名称来诱导消费者付出更多金钱,违反了他们所在州别的消费者保护法。
面对民眾的指控,星巴克提出解释,产品名称「只是描述饮料的风味,而不是它的成分」,并认为理性的消费者不会对此感到困惑。
然而纽约曼哈顿地方法院倒是认为,消费者的疑惑「可以理解」,因为其他星巴克商品都含有相应的成分,例如冰抹茶拿铁中有抹茶,蜂蜜柑橘薄荷茶含有蜂蜜和薄荷。
法官因此判定星巴克必须面对诉讼,并为其行为提出辩护。不过法官不认为星巴克有意欺骗消费者,因此驳回了原告的欺诈和不当牟利指控。
星巴克表示,这些指控「不正确且毫无根据」,并期待能为自己辩护。
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