现在手机叫计程车很方便,绑定信用卡就能直接扣款,不过有民眾抱怨搭乘UBER小黄,不到10分钟的车程,却被刷卡收费1350元,让他十分傻眼,认为系统没有确认机制,会造成乘客许多不便,贴文引起热议,也有老司机分析是手动输入错误,多付的车钱一定拿得回来。
一名网友近日在脸书社团「爆料公社二社」发文控诉,搭UBER小黄被超收10倍车资,距离2.5公里约9分钟的路程,UBER系统显示车资约134元,没想到下车后系统通知刷卡1350元,发现被超收后联络客服,客服反问有没有确认跳表金额,表示必须要1-3个工作日才能处理。
原PO抱怨,UBER搭车时间跟里程都有纪录,不解为何还要花这么多时间处理,奉劝各位UBER系统没有更新让乘客可以确认金额前,不要搭UBER小黄,要是司机不小心或是故意输入错误,浪费的是乘客的时间。
贴文引起讨论,不少人批评,「最近uber真的是很有问题」、「从来不搭UBER小黄」、「Uber客服只有烂只能慢慢等」、「叫一般uber就好,跟小黄合作根本是笑话」、「uber小黄好司机也不少,但平均uber素质比较好一些」、「支持,要搭就要搭多元的Uber」。
也有其他司机们留言解释,该名司机应该是用苹果手机,需要多输入小数点后面两个0,135元就需要输入135.00元,「看来是多输入一个0...输入到1350.00,才会变成1350元」、「我以前刚开有一次车资输入195,结果系统只给我1.95,真的很麻烦,换跑多元就方便多了」、「小黄在任何平台都是只能跳表收费,这应该是司机输入错误,都一定能退款的,没问题的」。
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时,表示已详细阅读并完全了解,且同意配合下述规定:
违反上述规定者,中时新闻网有权删除留言,或者直接封锁帐号!请使用者在发言前,务必先阅读留言板规则,谢谢配合。