捧138万匯款「行员踢10万进桌底」 邮局认了！道歉还原经过

高雄市陈姓女子看中1辆中古特斯拉，日前到凤山区镇北邮局匯款138万2000元，未料女行员告知短少10万，陈女气炸报警，调出监视器发现竟是行员把10万元踢进桌底。对此，高雄邮局副局长张素贞今（9）日出面致歉，认了有疏失，该行员年资9年，才刚请完育婴假復职，已发函给予纠正，并列入年终考核。

陈女10月30日下午4时50分到该邮局匯款，但她不满女行员点钞时催促「快下班了，先填匯款资料」，陈女专心填写匯款单，结果竟被告知现金短少10万元。她怒控行员不愿帮忙找，还酸言酸语，不满其消极态度，愤而报警，最后才通过监视器查出，原来10万元是被行员踢到桌底下。

对此，高雄邮局副局长张素贞今出面还原事发经过，同仁收到款项时，没有当面点清，直接把钱拿到后面整钞机，在这过程中间有10万元不小心掉到地上，「她也不小心刚好踢到桌子底下」，导致在跟顾客陈述是少了10万块钱。

张素贞坦言，该行员没有依照规定，协助顾客调阅监视器厘清真相，因此顾客觉得既然无法解决问题就去报警。但她澄清，该行员不是故意的，也不是为了赶下班才有此疏忽。

张素贞表示，该行员在邮局年资7年，先前请育婴假1年，直到9月28日復职，事发后正常上班，但心情多少受到影响。至于惩处方面，员工没有按照规定作业，已发函纠正，并列入年终考核，后续将加强再教育。