《数云端》91APP 10月营收年增6.75％ 双11首波D2C业绩告捷

《91APP零售研究》显示，会员回购在双11总体业绩中占达7成之高，提升会员贡献度为驱动业绩成长的关键要素。为促进熟客回购，品牌无不运用第一方数据活化会员，如针对购物车未结者发券促购、提供潜水客明星商品特殊优惠、针对熟客推热门组合高红利回馈等。

零售AI在其中扮演关键角色，品牌可透过91APP所提供的零售AI模型，精准分类与圈选关键人群，再藉AI生成文案，辅助品牌第一线人员，达成分眾精准沟通；搭配消费者互动赠全站优惠券、满件赠礼等机制，多重优惠提升购物诱因与客单价，吸引会员每日回访，划算购物更快速引爆双11买气。

除助攻双11买气，91APP「电子商务解决方案」与「数位行销解决方案」更协助解决实体零售欲快速数位转型面临的诸多挑战。透过电子商务解决方案，可快速建立品牌全通路经营的强大商务引擎，打通实体与电商消费场景，加速人、货、场虚实融合与全通路业绩成长动能；数位行销解决方案则为品牌开拓专属数据中台，结合第一方与第三方数据，掌握会员消费轮廓，提升会员贡献度的同时，亦为虚实通路引流，带动新业绩成长。两大解决方案发挥综效，驱动整体销售循环，更满足大型品牌集团、零售连锁通路D2C经营与快速数位转型的企业级高阶需求。