雄狮表示,公司资安团队在查知遭骇客网攻时,已全面启动相关防御机制,委请外部资安公司技术专家共同处理,并依法通报相关部门、持续加强资安管理。经查疑遭骇客攻击受损的范围,资讯包括顾客姓名、联络方式、商品内容,但不包括消费者信用卡机敏性资料。
为求谨慎,雄狮将透过简讯、电话语音、网站、电子邮件及其他必要方式,加强并提醒旅客反诈骗警语,同时已持续强化网路资讯与资安管控,以确保资料安全。目前公司营运及出团状况均正常、不受影响,请消费大眾安心。
雄狮强调,公司或任何旅游商品供应商均不会以电话要求提供信用卡资料、至ATM转帐或至任一金融机构要求匯款至不明帐户等,亦不会以订单错误或重复交易等为由要求提供帐户资料。消费者若有疑惑或问题,请拨打至公司客服专线02-87939696或反诈骗专线165。
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