台湾部分餐厅收取10%服务费的做法常引人诟病,爆系公社管理员李艾莉日前去吃个人烧肉,她扫QRcode点餐,店员只来送餐一次,吃完再自己到柜台结帐,这样餐厅也收一成服务费,让她很不解是服务了什么,但这种情形好像已变成常态。
李艾莉20日下午在脸书「爆怨2公社」发文,前几日去吃个人烧肉,就座后自己扫QRcode点套餐,服务人员将套餐一次送上后自己烤自己吃,但吃完去柜台结帐时,却发现要多收一成服务费,用餐过程完全没有被服务的感觉,却要付比预期中还多的钱,感嘆这样的方式好像是常态。
贴文上线引起网友共鸣,「真的,服务好的话付得心甘情愿,什么是好的服务,很多人都不知道」、「另类的涨价」、「服务费照道理来说是要分给员工的,没有分就只是单纯变相加价,不敢把明确的价格写在菜单上」、「没服务可言,电子化了,是还要收什么服务费?」、「QRcode点餐麻烦死了」。
但也有人表示,「帮你送餐来就是服务,你吃完帮你清桌子也是服务唷」,李艾莉和眾人则反驳「我以为是店家花钱请员工应该做的,是我误会了?」、「这不是服务,这是店员拿了薪水应该做的份内工作。」
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