日前有网友指控，到港式餐饮品牌添好运位于台南新光三越的分店用餐时，赫然在蒸笼中发现一只蟑螂，儘管店员最后以免单方式处理，但他还是认为有必要发文提醒大家用餐时要注意。添好运当时回应，「没有发生这件事情」，后来改口称：「经顾客现场反映后，已立即启动餐厅内外场查核机制，同时要求全台各分店针对各项流程进行重新自我检视，而顾客方面第一时间也进行相关补偿措施。」
该名网友当时PO出一张在添好运店内用餐画面，定睛一看可发现蒸笼中藏了一只小蟑螂，原PO说，后来店员给他们免单作为补偿，但他还是决定发文提醒大家。
代理添好运的和亿生活集团现发布最新声明：「自开业以来，一向注重顾客的饮食安全，一切遵照政府食品卫生安全法规进行严格控管及把关，确保品质符合食品安全卫生标准。兹2023／12／03添好运台南新天地店发生之事件，经顾客现场反映后，已立即启动餐厅内外场查核机制，同时要求全台各分店针对各项流程进行重新自我检视，而顾客方面第一时间也进行相关补偿措施。」
声明最后表示，本次事件引发的相关争议，和亿生活集团将更加谨慎并重新检视餐点备制流程、积极加强厨房环境整洁，未来也将更加强食品安全卫生，以确保顾客饮食的安全、安心。
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