过去几年,麦当劳有计画的重塑品牌形象,盼与年轻粉丝建立联繫,并再次彰显麦当劳在流行文化中的重要地位与代表性,品牌行销长与客户体验长Tariq Hassan坦言,过去有段时间麦当劳「不酷了」让人失去喜欢的感觉。麦当劳因此向流行文化靠拢,还打出怀旧牌推出成人儿童餐,再次成为话题中心。
CNBC报导,麦当劳在近五年加强推动品牌与流行文化的结合,不仅找上防弹少年团BTS、NewJeans及Cardi B等时下当红艺人合作,还与街头潮牌Palace 与Cactus Plant Flea Market联名。
除此之外,麦当劳还打出怀旧牌,希望重燃消费者当年的悸动,2020年曾靠着一篇贴文「one day you ordered a Happy Meal for the last time and you didn't even know it(已经忘了是哪一天,点了最后一份快乐儿童餐)」引起热烈讨论。
Tariq Hassan提到,文章其实是想表达关于童年回忆的逝去。随后麦当劳与潮牌联名推出成人儿童餐,虽然餐点内容并没有新的改变,但充满童趣的包装盒与4种復古吉祥物的赠品玩具仍引起一波抢购收藏潮,在二手拍卖网站eBay甚至炒上数千美元。
从此之后,麦当劳加强了朝此方向发展的力道,Tariq Hassan说:「这对我们是一种文化上的转变,因为销售成绩反映了这样的想法是有意义的,我们开始花时间与我们的特许经营商进行沟通。」
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