日本航空JAL516班机2日下午在东京羽田机场发生事故,飞机起火燃烧,奇蹟的是机上含机组员在内共379人全数逃生。事发后隔天,日航宣布启动赔偿程序,据指出,每名乘客将发放20万日圆(约新台币4万3000元)。台湾网友大讚日航不仅训练出专业机组员,救回每一个人,更火速处理后续事宜,值得尊敬!

JAL516降落后,与疑似入侵跑道的海保厅飞机相撞,机身开始起火燃烧。在空服员冷静指挥下,机上367名乘客(其中有8名未满两岁的孩童)顺利疏散,整个过程仅18分钟。

一名乘客事后表示,非常感谢日航机组员救了他一命,对于日航隔天就发放赔偿金,如此高效率更令人讚嘆。

日航并公布后续处理办法,今年3月31日前的航班,无论国际线(含联营)或国内线,都接受乘客办理机票变更、退款,不收费;原订航班可免费更改一次;原订航班异动且客满时,可改订较高等级舱等,不收差价。

台湾网友涌入日航脸书粉专留言,对于日航这次事件的处理方式给予高度肯定,「机上机组员处理得非常好,保住所有乘客性命,希望贵公司能顺利度过此次事件」、「机组人员训练有素、沉着应对,才把伤亡降至最低」、「也为海保厅牺牲的5人默祷合十」。

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