美加旅行社(年代旅游)风波延烧,被交通部观光署勒令停业3月,后续将由观光数协助消费者办理申诉、理赔等事宜。许多已报名的旅行团的民眾担心拿不回欠款,纷纷在网上求救「怎么办」,律师吕俊杰就提醒消费者,旅行社应该都有履约保证的保险公司,如果在出团前,旅行社就倒闭,可以向保险公司请求赔偿旅费。
观光署调查发现,年代旅游在外欠款破千万元,认定其财务显有困难,已无法提供履约服务,勒令停业3个月,2月至4月有报名该旅行社的旅客为430人,依照「国外旅游定型化契约」规定,业者不只要全额退款,还要视出发日赔偿违约金。
「现在应该要如何处理?」,有不少已经付团费报名民眾在网上求助,深怕年代旅被勒令停业后摆烂拿不回已付团费,立勤国际法律事务所合署律师吕俊杰就提醒民眾,旅行社应该都有履约保证的保险公司,如果在出团前,旅行社就倒闭,可以向保险公司请求赔偿旅费。
吕俊杰也提醒民眾若是出团后才发生旅行社倒闭,虽然民眾可以继续旅程,之后再向保险公司来求偿,但恐怕已经败兴而归,因此民眾在报名旅行团时,除非旅行社能让消费者安心,否则消费者可能要检视相关契约条款,若有疑虑,需视情况解除旅游契约。
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