台铁自动购票机晚间9点就停机 立委轰：比人还轻松

立法院司法委员会今邀请行政院人事总处等就「政府机关推动人事服务数位转型」专题报告，并说明解冻案。立委锺佳滨质疑，政府机关应推动数位化，但是像台铁虽有引进自动购票机，但晚间9点就准时下班，售票人员却工作到11点，质疑购票机比人员轻松。

锺佳滨举ATM运作为例，他表示成本较低，银行营运因人力有营运时间限制，但ATM没有，不过台铁自动购票机却晚间9点就准时下班，因为财会部门人员少，又不想做太多事，就留下最辛苦的售票人员持续工作到晚间11点多？

对此，人事总处人事长苏俊荣回应，若是他可以自动化就自动化；台铁总经理冯辉升说，目前台铁有432台自动售票机，但也承认售票口人员确实超过千人。

锺佳滨炮轰，在台铁购票机比人员轻松，当场要求叫财会人员帮自动售票机结帐，让自动售票机24小时营运，他强调，自己反应8年了，台铁超过晚间9点就只有一个人力售票口，既消耗人力又没效率，同时要求人总研析政府机关型态和人力配置效率，借重资讯科技减少政府各机关单位人力低效的状况。