雄狮表示,强震发生后已积极与供应商保持联繫,确实掌握最新状况,并主动取消部分花莲团体行程。另考量旅客权益,针对参加4月3~10日出发前往花莲的团体行程旅客,若有改期、转团需求,将提供每人500元优惠,若有取消需求则可全额退费不收手续费。
此外,由于台铁东部干线今日因强震停驶,原订今日出发地「鸣日厨房」1日游行程取消,旅客可全额退团,明日出发的「鸣日号」3日行程则依原订计画出发。若有改期、转团需求,雄狮将提供每人1000元优惠,若有取消需求则可全额退费不收手续费。
可乐旅游也表示,将以旅客安全为首要考量,积极与花莲当地供应商保持密切联繫,随时掌握状况。后续团体旅游部分将依照旅客定型化契约,全力协助旅客将损失降至最低,并密切关注各地状况,确保各项安全无虞。
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