今早「0403强震」狂袭全台,远传立即启动紧急应变作业,投入上百名工程师进行全台基地台、机房、设备盘查与修復作业,截至今日18:00为止,仅剩14个位于花莲灾情严重地区的基地台尚未修復,已紧急调度行动讯号车前往,支援当地民眾通讯需求。
远传并于花莲六间门市(花莲中正、花莲吉安、花莲中山、吉安中华、花莲玉里、花莲中华门市)、中华国小学生活动中心设置「关怀服务站」,不限远传用户,均可免费充电、拨打紧急电话;借用行动电源、备用手机、传输线等通讯设备;提供免费饮料、矿泉水等饮品;六间远传门市并提供灾区用户免费换/补卡、免排队优先办理业务等服务,期盼以温暖的实际行动,为灾区用户尽一份心力。
此外,用户如因地震导致收讯障碍,远传将依服务契约办理,按实际受影响情形,提供月租费扣减或等值电信服务,如有特殊情况,也将依个案进行协助。
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