今（10日）上午9时50分许，台北市松山区松河街商业大楼旁边的户外机电设备发生火警，警消获报前往抢救，警消到场发现，现场为新台北数位有线电视机房，大楼外机电设备起火，烧损机电设备及杂物，燃烧面积约3平方公尺，火势迅速扑灭，但也造成凯擘大宽频内湖、南港、信义用户无法收视与网路使用！
事故发生后，「凯擘大宽频」在脸书粉专公告，「非常抱歉，新台北数位有线电视机房所在的大楼附近空地发生火警，现况影响内湖、南港、信义用户无法收视与网路使用！」目前客服电话爆量，线路异常工程单位抢修中！！会尽快完成！评估后完修的时间在晚上8点以前，会陆续恢復！
网友纷纷在粉专留言，「请问会有甚么补偿措施吗」、「但早上10点就断讯了公告下午3点才发会不会太扯了一点？」、「到底要拖多久」、「整天都无法工作 还得请假... 这损失怎么赔偿....」、「坏了第一时间没通知，好了是不是该通知一下」、「真的是受够这家烂网路了，一分钱一分货。」
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