生僻字取名为难孩子？陆「孋」女买不了车险挑战高质量发展

上海「新闻坊」微信公眾号报导，大陆今年由于产险公司与监理单位网路连线，名字里有生僻字的车险被保险人，竟然因此无法续保，经媒体报导，承办人解决之道竟然是要求重办车辆行驶证（行车执照），结果车险是保了，但姓名却依然上不了保险单，网友打趣：「真别这样取名字」，似乎打脸大陆近来力推的「高质量发展」。

据报导，上海市丁姓市民5月20日车险到期，办理续保时，原先买了10年的中国人民保险公司财险部门（人保财险）却告知她：「今年保险买不成了！」问题就出在她姓名有个「孋」字（意「美」），是生僻字。

丁女士想不通，她没改过名，以往可以买，今年为何不行？「理由说是车管（监理）所因为冷僻字，（之前）我姓名『孋』字打不出来，改成手写，然后（现在）保险公司和车管所联网（连线）了，导致保险公司无法登录我的资讯。」丁女士说。

丁女士表示，其实去年买车险就不顺利。保单「被保险人」一栏是只好登录她丈夫。而在「行驶证车主」一栏，丁女士姓名直接少掉「孋」字，另在「特别约定」一栏标注本车车主为丁女士。

人保财险浦东支公司经办业务员表示：「上海市地方金融监督管理局有监管要求，我们在录入客户资讯进系统时，必须要和身分证一致。现在保费计算需要经过两个步骤：一是身分证验证，身分证经核实是OK没问题的；二是行驶证必须和交管平台一致，现在车管所把您名字登记错了，我们这边是以身分证为准的。」

业务员进一步解释，丁女士身分证姓名登录没问题，但2013年办理的车辆行驶证，车主姓名「孋」字是手写的。去年，为了方便丁女士买车险，车管所特别开具相关证明。但今年保险公司系统升级，这分证明「不认了」。

沟通再三，经办业务员给丁女士出了一招：重办行驶证：「我们系统可以打出这个字，但是我们在保费厘定计算时，车管所那边报错了，因为车管所备案资讯中间是一条斜杠。我们也特地问了一下车管所，您行驶证是2013年发的，现在是2024年了，十一年了，按理说字形檔应该也升级了，所以说还是您去车管所线下去办理一下行驶证更新。」

那如果换一家保险公司呢？另一家太平洋车险和平安车险，都一样给予否定答覆。

距离丁女士车险到期不到一个星期，她只能接受人保经办员建议，去车管所办理行驶证更新。幸运的是，车管所字形檔已升级，当场办出她完整姓名的新证，3天后终于买到了车险。

报导称，诧异的是，这张新保单上，「被保险人」一栏，依然是她丈夫名字，而「行驶证车主」和「特别约定」一栏，「孋」字索性被省略，成了单名。

人保财险上海分公司车辆保险部工作人员表示：「车主姓名里有生僻字问题的操作流程，我们之前是对销售人员做过几次宣导和培训的，可能此类情况比较少见，正规流程都是会搜集客户相关资料，由指定专人透过系统提交车险行业平台，去申报遮罩生僻字处理的。遮罩之后，客户就可以正常投保了。」

从车管所方面瞭解到，目前大陆全国公安交通管理综合应用平台已经升级扩大生僻字形檔，绝大多数生僻字均能完成签注。如果有生僻字、老行驶证还是手写体的车主，为了以后购买车险不要再遇到和丁女士一样的麻烦，不妨去车管所问问，可以的话不妨提前更新一下行驶证。