中华电去年合併营收达2232亿元，归属母公司业主净利达369.2亿元，每股盈余4.76元，集团营收、获利连年成长且超越财测高标，攀上6年新高。中华电信去年整体行动用户数不断成长，达1,313.8万，其中，整体5G用户数超过300万，稳定的5G渗透率亦带动行动营收稳健走扬。截至去年底，中华电行动客户数市占达37.6%，行动营收市占达40%，持续超越行动客户市占，且大幅领先同业。在用户数成长与升级5G的带动下，中华电信去年整体行动服务营收年增6.4%，行动月租之每用户平均贡献(ARPU)年增4.2%。其中，全年4G升5G 平均月缴金额年成长达44.9%。固网宽频部分，去年300Mbps 以上高速产品跃升为固网宽频主流，客户数年增32.4%。
另外，中华电去年成立「中华数位文创管理顾问公司」，布局文化创意产业，加大对内容产制的投资，开发IP应用的无限商机。 在企业客户耕耘上，持续以人工智慧(AI)、大数据(Big Data)、云端及资安(Cloud and Cybersecurity)等技术发展为不同行业别发展资通讯解决方案。去年整体资通讯营收年增率有近双位数成长，主要由IDC/云端、资安与AIoT三大应用服务，以及5G企业专网等新兴服务带动，成功在数位转型浪潮中持续赋能百工百业，深获客户肯定。
展望未来，中华电表示，因应全球ESG永续发展、产业转型趋势及对齐国家宏观政策，经综合分析外部产业环境与内部核心优势，善用「客户伙伴、科技平台、基础网路、组织人才」四项公司丰富资产，尽力达成为利益关系人创造价值的使命，积极迈向三大愿景「成为以永续发展为基础的国际标竿企业、成为数位生态系统协创者的领导品牌、成为远远超越兆元市值的顶尖科技企业集团。」
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