AI教父、辉达(NVIDIA)执行长黄仁勋访台引起各界关注,让未来AI应用成为焦点,有网友好奇发问什么行业会因为AI消失,引起眾人点名各种职业,其中以「客服人员」最是有感,直言不少企业已更换AI客服,可预见未来恐快速消失。

一名网友在PTT八卦板发文,今天经过婚纱街发现倒了不少间,想想用AI软体可以产生在埃及金字塔、艾菲尔铁塔、万里长城的婚纱照,各种礼服、髮型也能随意搭配,认为AI将对产业带来衝击,也好奇「什么行业会最快因为AI消失?」

贴文引起热议,「目前看起来是画师,一堆AI图、漫画、动画」、「网军啊,以后那种低能复制贴上的推文需要人工去做吗」、「翻译吧,现在已经有眼镜即时翻译,也有柜台用透明玻璃即时翻译了」、「记者、新闻主播」、「声音文字影像类的工作先被取代」。

其中不少人有感最快被消失的是客服人员,「客服吧,现在差不多半AI了」、「中华电信客服蛮有可能AI化」、「我觉得客服有可能,如果电话那端分不出是不是真人,只是想找到真人客服来干谯的话很有用」、「真的是客服,真人被骂还会有情绪,AI被骂没差」。

根据《websensa》报导,审计公司普华永道(PwC)分析各行业未来被人工智慧取代的机率,前十名包括电话推销员(99%)、会计师(98%)、保险福利经理(96%)、柜台接待员(96%)、快递员(94%)、零售销售人员(92%)、校对人员(84%)、IT专员(65%)、市场研究分析师(61%)、广告销售人员(54%)。

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