是方表示，公司为二类电信业者，业务经营以国内外企业客户为主，不涉及行动通讯系统之服务，亦与行动个资搜集无关。是方所提供之网路舆情分析服务，系由是方应用云合作厂商以程式透过关键字搜寻网路公开讯息，作为统计分析网路声量的工具，完全无涉任何个人资料与隐私，坊间诸多公司均有提供此服务，所有资料皆为网路公开讯息。
是方强调，公司成立30多年来一向恪遵法令、合法经营、注重个资保护，提供国内外企业客户所需要的专业服务。自2018年6月上柜以来，公司经营团队更是战战兢兢、一步一脚印的认真打拚，才能连续两年获得柜买中心和证交所举办的公司治理评鑑前5%殊荣，希望外界给予公正客观之评论，并回归公司本业营运与治理的良性讨论。
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