近日因日本颱风导致民眾班机或被取消或被延误,富邦产险表示,情况一:若「航空公司有安排替代航班」,保户搭乘航空公司安排之第一班替代班机,航班较预定出发时间延误4小时以上者。情况二:若「航空公司未安排替代航班」,保户可于「保险期间内」自行安排替代班机时,保险公司都会依保险契约之约定理赔班机延误之责。
国泰产险提醒,于「保险期间」内以实际搭乘之「定期」(若是包机或非定期航班则无法理赔)航班较预定出发时间延误4小时以上时,准备实际搭乘之登机证及航空业者所出具载有班机延误期间之证明,即可向该保险公司申请「班机延误」理赔,由保险公司依承保内容进行审核。
旺旺友联产险进一步说明,简单来说,若民眾还在国内,班机被取消后要申请班机延误理赔补偿要有四原则:1、在保期内,一定要搭安排的班机。2、航空公司确没有不安排,在保险期间可以自行安排。3、若民眾在保期内没再安排班机实际出发,就没有延误的问题。4、按照实际出发跟预定出发时间计算保险金,部分保单在延误8小时以上,其理赔金是延误4小时的二倍。
国泰产和富邦产均表示,另对于已在海外进行旅游之民眾,遇有预定前往之地点发生天灾,致被保险人必须更改其预定旅程因而所「增加」之交通或住宿费用亦可再申请「旅程更改」理赔,民眾可持前述费用单据正本、原预定行程之相关费用单据正本及事故证明向保险公司申请,由保险公司依承保内容进行审核,若无费用单据则无法理赔。
但要注意的是,国泰产说,所增加之交通或住宿费用,以被保险人原预定之交通及住宿同等级之费用为限,且应扣除获得退款之部分(或非货币形式偿还之等值金额),而且不包含他人之费用,如有前项情形,保险公司将依人数比例计算保险金,最高以所承保保额为限。
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