《国际产业》导入AI聊天机器人 Klarna：削减更多人力

Klarna目前寻求在明年进行IPO。它也是生成式AI的早期採用者，希望能降低成本和提高生产力。

该公司周二公布财报，今年上半调整后获利为6.73亿瑞典克朗(约6600万美元)，并称AI助理正在处理700名员工的工作，将平均解决问题时间从11分钟降到2分钟。

执行长Sebastian Siemiatkowski在接受採访时说，大约12个月前，公司内部本来有5000个活跃职位(active positions)，现在只剩下大约3800个。「我们自9月以来就不招募新员工，公司变得越来越小」。

但是在过去12个月，每名员工的平均收入增加了73%，从400万克朗增长到700万克朗。

他表示：「在相当长的一段时间内，我们除工程师以外，没有招聘其他任何人才」。他补充说，员工总数最终可能降至2000人，但没有给出时间表。

在一轮融资过后，Klarna于2021年估值来到高峰的460亿美元，当时公司尚未获利，营收较低，员工人数约在较高的7000人。

现在Klarna表示，儘管整体劳动力成本下降，但预计员工个人的薪水将显着提高。

Klarna今年上半营收来到133亿克朗，年增27%，另外美国地区的营收更是增加38%。上半年为获利，相较之下，去年同期为亏损4.56亿克朗。

Siemiatkowski说，明年进行IPO「似乎是很合理」，但该公司并没有作出启动IPO的明确承诺。他说，Klarna可能倾向于在美国上市，但也认真评估了一些欧洲选项。