台北市今年2月28日起推动YouBike前30分钟免费，使用率增加同时，无车可借、无柱可还情形也屡遭诟病。台北市议员发现，有站点为消化还车需求，而有数十辆车辆绑车无法租借，但邻近站点却无车可借，质疑市府以增车因应无车可借情形，但调度方式及人力却未改善。交通局回应，优化站点外，也已要求微笑单车公司增加调度人力。
民进党台北市议员锺佩玲接获民眾陈情，市府松寿路口站点疑似为消化还车需求，微笑单车公司人员将数十辆单车取下绑于站点，车辆属无法租借状态，但同个时段，数百公尺外的松勤庄敬路口站、大安捷运站点却无车可借，也未见调度车辆及人力将其送往无车站点。
锺佩玲指出，YouBike前30分钟免费政策虽然刺激使用人数的成长，但仍有许多民眾反映无车可借问题，至今未看到交通局对车辆调度方式以及调度人力提出明确改善计画，似乎只用不断增车因应，但只要调度方式及人力不改善，不论增购多少车辆都无法解决，交通局仍要应对症下药，否则盲目增车只是沦为浪费公帑。
交通局运管科长朱宸佐回覆，2022年YouBik1.0退场后，就发生车辆短缺问题，已陆续增车超过7000车，补足车辆不足问题，并持续要求微笑单车增加调度人力，调度人力已由今年1月266人增加至目前295人，分3班作业，24小时皆有人力调度车辆。
他说，也已要求微笑单车公司调整薪资、鼓励留任、推荐及发放奖金等方式增加调度人力、优化调度，缩短缺车及满站时间，也针对站点进行优化，设置合适车柱数。
微笑单车公司发言人林苑毓也说，尖峰时段、热门站点因调度人员作业时间差，少部分还是会出现无车可借、无助可还情形，除依人力缺额进行招募外，现有人力也会依站点使用状况做弹性调配。
林苑毓提醒，民眾在尖峰时间借车、还车前，可用YouBike 的APP查询，若发现车辆或空柱数少，可以往邻近多一点车柱或车辆的站点移动。
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