出生地写台湾不行？台女在纽西兰办驾照遭陆客服拒绝 外交部回应了

媒体报导，一名台湾女子在纽西兰办理当地驾照时，疑似遭来自中国大陆的客服人员打压，甚至建议将出生地改为泰国。对此，外交部表示，纽西兰汽车协会总部联络中心执行长已为此公开道歉，外交部已指示驻奥克兰办事处向相关单位表达我国立场，强化联繫，避免日后发生类似错误。

纽西兰新闻网站Stuff报导，一名台湾女子到奥克兰韦斯特盖特的纽西兰汽车协（AA）会申请初学者驾照。不过疑似遇到中裔客服人员，告知她因出生地写台湾，无法处理，更建议改为泰国。

随后该协会主管出面指出，对该女所经歷的事表达歉意，并表示，该名员工当时感到困惑，因为该女子护照上同时写着「中华民国」及「台湾」，因此曾打给纽西兰运输局试图弄清该怎么处理。

外交部指出，该协会总部联络中心执行长Julian Travaglia已公开诚挚道歉，承认该事件是该名职员个人的违失，AA将加强员工教育，并再度重申该机关服务所有民眾，有关填写出生地，台湾是可行选项，对于我国民眾未感受到AA高品质及迅速的服务深表歉意，未来不会再发生类此混淆错误。

外交部强调，该部甚为重视我国人权益，已指示驻奥克兰办事处向相关单位表达我国立场，强化联繫，避免日后发生类似错误。

外交部将持续就各国不当称我或是我国人受到不平等对待要求更正，也欢迎国人即时向外交部与驻外馆处反应，以共同捍卫我国国格尊严并确保旅外国人的应有权益。