双月食品社连续多年入选米其林必比登推介,不过有女子昨(3)日控诉「卫生管理堪忧」,原来她使用外送平台点餐,没想到吃到一半时却在小白菜中发现有蟑螂。对此,双月食品社也公开道歉,坦言卫生安全是业者责任,希望消费者若有任何服务上、餐点上的问题,可以拨打客服专线或私讯脸书粉丝团反应。

女子在双月食品社分店的Google评论留下1星负评「卫生管理堪忧」,原来是她使用外送平台点餐,吃到一半才发现小白菜内有蟑螂,其他餐点也完全不敢再继续食用。

双月为了小白菜有蟑螂而道歉,坦言卫生安全是他们的责任。(翻摄自双月食品社Google评论)
双月为了小白菜有蟑螂而道歉,坦言卫生安全是他们的责任。(翻摄自双月食品社Google评论)

对此,双月食品社在脸书粉专、Google评论道歉,「因为卫生安全是我们的责任」,双月指出,由于女子没有联络过他们,因此不清楚相关细节,不过已经留下客服专线,「希望客人可以与我们联络,进一步了解!」

双月提到,虽然店家每月定期消毒、每日闭店卫生检查,但仍无法100%保证永远没问题,只能尽力改善、加强做到最完善,「如果遇到任何服务上,餐点上的问题,还是请大家可以拨打客服专线0983561858,或粉丝团私讯喔」。

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