foodpanda斥资1亿推「第三人责任保障」 出大招减少事故发生率

外送平台foodpanda 今（11）日宣布每年斥资1亿元的「第三人责任保障」即将于10月上旬上线，同时响应交通部交通安全月，祭出全新的「道安守门员」计画，让外送员化身「道安守门员」即时回报道路状况。

平台表示，外送伙伴最常回报以路面不平、碎石太多，以及红绿灯秒数不符合实际所需为大宗，平台也利用大数据优势，向北市政府交通局提供各区的临时停车热点资讯，希望协助更有效的减少违停问题，减少事故发生。

foodpanda自2020年推动「360 安心计画」后，达成事故率连续3年持续下降、99.7%外送伙伴遵守安全规范，加上安全奖励金计画发挥效益，同期事故件数下降达两成。foodpanda表示5年累积投入10亿资金打造外送安全网，除了提供安全奖励金与全时段保险外，也提供巡迴健检、机车保养等补助。

「有幸福的外送伙伴，才能提供优质的外送服务。我们深感作为企业的社会责任，不仅致力于强化道路安全，也提供伙伴更多外送期间的保险保障。未来，我们将继续积极与政府合作，为伙伴提供更多资源，携手创造安全、安心的外送环境。更期待透过第三人责任保障，提升道路安全与公眾利益。」foodpanda 营运总监秦宇说，此次推出的保障方案，不仅符合职安署规范，更设立了专属的官方 Line 帐号理赔服务，简化理赔程序，协助伙伴减轻理赔申请的困难。

对于另一外送平台Uber Eats日前携手产、官、学界合作，以「预防、追踪、保障」3大重点持续落实业界高标准安全措施，给合作车队职业驾驶、外送合作伙伴、与消费者全面安心感。秦宇表示彼此相互跟进，消费者与外送员都能受惠。

虽然比Uber Eats晚一些推出第三人责任险，但foodpanda强调在道安巡迴讲座、提供团体保险、祭出安全奖励金以及「道安守门员」计画都是领先业界。至于外界关注的Uber Eats併购foodpanda，秦宇表示目前还在公平交易委员会审查阶段，无法评论。