金管会公布今年最公平待客保险公司 名单一次看

金管会指出，得奖公司依名称笔划顺序排名，产险业为南山产物、泰安产物、国泰世纪产物、富邦产物及新光产物等5家，最佳进步奖为和泰产物。

寿险业得奖主为元大人寿、台湾人寿、南山人寿、国泰人寿、富邦人寿及远雄人寿等6家，最佳进步奖为台湾人寿。

金管会指出，会中除公开表扬上述保险公司外，并藉由评核绩优的保险公司会中所分享的实务，观摩学习及经验交流增进保险业推动保护金融消费者权益之积极作为。

金管会表示，自2019年举办本评核机制起，持续透过年度评核、表扬绩优公司之方式，鼓励保险业落实公平待客原则，并要求保险业者重视高龄者及身心障碍者数位落差问题之解决或改善及针对年轻客群「商品或服务适合度」、「告知与揭露」原则之优化措施。此外，亦邀请绩优公司进行经验分享，以引导保险业观摩学习，增进保险业推动保护金融消费者权益之积极作为。

金管会说明，为鼓励业者协助客户防制诈骗，以强化金流安全，保障合法经济，并督促保险业妥适处理民眾申诉案件，引导业者就现行之申诉处理机制再提升，2025年将把业者防制诈骗的措施及其成效与申诉处理机制之健全性纳为加分项目。金管会将透过滚动检讨本评核机制，以提升保险业提供的商品与服务品质，并深化消费者权益之保障。