《通网股》远传助慈济大学打造AI校务助理 迈向智慧校园

远传资讯暨数位转型科技群执行副总经理胡德民表示，透过「远传大人物」（大数据、人工智慧、物联网）技术驱动数位转型，同时为台湾电信业唯一微软授权解决方案合作伙伴（LSP），远传已全方位导入生成式AI于数位治理、优化服务，并积极协助企业、公部门、医院及校园善用生成式AI优化营运、提高生产力。远传与慈济的合作渊源已久，2020年即与花莲慈济医院合作推出全台第一个5G远距诊疗服务，协助东部偏乡民眾提升医疗可近性，很荣幸能从医疗跨入教育志业合作，期盼以远传最擅长的科技力，结合慈济在医护及人文素养上的优势，携手为慈济大学打造智慧校园并培育新世代的AI人才。

慈济大学资深副校长戴昌贤表示，合校后的慈济大学有三大力愿景，分别为拓展全球影响力、发展人文科技力及培植慈悲喜舍大善力，将以人工智能应用、新兴科技融入教学及课程，培育良善有德、专业人文的全球公民。此次透过教育部国际专章计画，并与远传合作建置AI系统，提供国际学生更即时的服务，不论是翻译或校园资讯提供，帮助学生能够更快适应校园生活，提升学习成效。希望国际学生可以「Study in Taiwan, Work in Global」，将慈济「慈悲喜舍」的精神带到世界各地，贡献所学并回馈社会。

目前慈济大学有近400位国际生，来自马来西亚、菲律宾、泰国、缅甸、印尼、莫三比克、印度、乌克兰等20多个国家。为协助国际生更方便取得校务相关资讯，适应校园生活，由远传协助在微软Azure云端建置国际生专属的AI校务问答机器人，透过生成式AI技术，以文字即时回应。从抵达台湾前到入学后，包括重要日期/行事历、准备文件、学费与奖学金、选课、住宿、交通方式、用餐到银行开户等各方面的资讯，不受语言与时间限制。未来AI机器人应用也可望扩大到其他科系及单位，提供慈济大学师生更全方位的服务，提升校务运作效率及学习品质。