花9万买遥控割草机半年解体厂商不理 消保官、公平会互踢皮球

云林县1名公务员为整理自家快乐农园的杂草，4月间看脸书广告花9.35万元从台中1家知名农机厂商购买号称台湾研发制造的遥控割草机，不料噩梦超展开，交货第二天挡草板掉落、第2个月无法发动故障、第4个月解体刀片乱飞，向县市政府消保官、公平会投诉却被互踢皮球，要他自行提民事诉讼，而该厂商19日将参与云林国际农机展，令他很无奈。

张姓公务员指出，为处理庭院及快乐农园杂草，他在脸书上看到台中市丰原区一家知名厂商新推出16匹马力的遥控割草机，听信其号称台湾研发制造花9.3万多元买了，交机试用时像遥控汽车一样，手拿遥控器就可以割草，非常便利。

不料，交机第二天挡草板掉落，他直接找人焊接，更傻眼的是不到2个月机器发发动不了，通知厂商载回去检修，却被告知「刀座裂了」，索价维修费3000元，他最后花2000元取回，又用不到2周，割草机再度故障，他直接请厂商寄刀座底板让他更换，又花了一次费用。

张某表示，今年8月使用时引擎机台居然解体，高速旋转的刀片乱转，油箱、发电机甩落，引擎盖、挡草板、角铁、螺丝喷飞，200公斤的机器变得像一堆组和废铁，厂商置之不理，他只好找5名壮汉把割草机抬上货车运回给厂商。

噩梦尚未结束，张某要求厂商全额退款，但厂商回覆该割草机是16匹马力引擎，振动现象属正常，使用者应检查螺丝是否锁紧，使用不当与该公司产品无关，要求他把机器载回并付维修费。令他更崩溃的是，他上网发现淘宝网上至少有3家卖相同的割草机，价格甚至只要三分之二。

张姓公务员说，他向台中市府提出提出消费争议及该公司广告不实，市府却回文指他购买割草机并非「最终消费」，与消费者定义不合，否决他的消费争议申诉，建议他提民事诉讼，至于广告不实应向公平交易委员会申诉。

张先生又向检具资料公平会申诉，公平会回文答覆不能因为产品品质不佳或与淘宝网产品外观、广告用词相似，即径认涉有广告不实，建议他提民事诉讼或依消保法向县市政府消保官申诉。

云林国际农机展19日将在虎尾高铁特定区举行，该厂商也在参展之列，张姓公务员表示，青农倾向投资科技农机具，但务必张大眼睛，不要轻信「台湾研发制造」之语，若引擎是大陆制通常看不到引擎厂牌，日后恐投诉无门，政府相关单位也置之不理。