诈骗手法多端！刑事局公布第3季高风险业者 「中油」135件居首

刑事局公布第三季「高风险业者」，以「台湾中油股份有限公司」135件居冠，警方表示，这类诈骗手法为歹徒取得消费者姓名、电话、消费资料等个人资料，假冒业者致电民眾称「工作人员操作错误」、「误设会员等级」、「因骇客入侵导致资料外泄」等话术，询问民眾银行资料，再假冒银行客服人员要求民眾操作ATM、网银匯款或购买游戏点数以解除相关设定，民眾若疏于查证易造成被害。

刑事局发现，诈骗电话大多用国内手机门号进行诈骗。事实上，业者客服并不会主动来电，如接获相关电话应多加留意、小心求证。

刑事局提醒，拍卖平台「卖家」遭诈骗的案件有增加趋势，歹徒假冒买家，利用脸书Messenger或拍卖平台聊天系统联繫卖家，然后以「无法下单」、「已匯款但款项遭到冻结」名义，给予假拍卖平台或货运业者客服连结、QR Code，再假冒客服人员以「卖家未认证或签署金流协定」等话术，骗取民眾银行帐户资讯，并以认证或签署等名义，要求卖家操作ATM或网路银行将款项匯出。提醒有在脸书Marketplace挂卖的卖家，如有买家下订要求至其他平台开卖场的情形，就有可能是诈骗。

近期发现受害者几乎都是第一次使用物流服务者，刑事局已促请7-11卖货便在卖家申请注册及上架商品时引导观看情境式宣导影片，强化提醒卖家慎防此诈骗手法，民眾切勿加入不明LINE客服或点击不明网址连结提供个人资料，避免个人资料外泄致遭诈骗；另近期观察案件趋势，国内货运业者「黑猫宅急便」、「台湾宅配通」、拍卖平台「PopChill拍拍圈」及「乐天市场购物网」亦有遭偽冒用客服诓骗卖家案例。

刑事局呼吁，若接获来电自称国内电商或银行业者，或通话过程听到「解除分期付款设定」、「重复扣款」、「升级VIP」及「卖场认证」等关键字要求操作ATM、网路匯款时，务必提高警觉，挂断电话自行联繫电商官方客服查证，或可拨打165反诈骗谘询专线求证。