社群媒体行销当道,对于要如何创造「按讚、留言、分享」等有效贴文,国立高雄大学资讯管理学系特聘教授郭英峰团队研究发现,网民对于节庆或特定节日的「祝福问候」贴文相当青睐,更甚单纯产品促销讯息,其成果荣获今年「崇越论文大赏」等优等论文奖。
高雄大学学生廖家泽得奖论文《社交媒体品牌贴文之沟通效果》,探讨品牌在节日于脸书发布的「产品销售」与「形象建立」诉求贴文的沟通效果,并引入拟人化探讨其调节效果。研究透过2021至2023年台湾6家知名零售商的节日贴文做次级资料分析,并以4个线上实验再次验证结果。
廖发现,「形象建立」诉求在沟通效果上优于「产品销售」诉求,而加入拟人化能进一步提升效果,特别对「产品销售」诉求效果更为显着。
另一学生林彣蓁以论文《品牌于节日之社交媒体贴文诉求与幽默对广告沟通效果之影响》获奖,透过4个线上实验探讨品牌在节日时于粉丝专页发布「产品销售」与「形象建立」诉求贴文的沟通效果,并引入幽默以检视其调节效果。研究结果显示,形象建立诉求在提升广告沟通效果上优于产品销售诉求。
高大学生刘庭瑄以论文《网红的讯号策略对粉丝参与的影响》,探讨网红贴文内容特性如何引发粉丝的知觉体验并提升参与意愿,获得评审青睐。
郭英峰表示,「富邦人寿管理博硕士论文奖」是国内歷史最悠久且影响力深远的管理类论文竞赛,获奖率仅9.7%。「崇越论文大赏」则有「台湾管理学界的奥斯卡」称号。学生廖家泽除荣获「崇越论文大赏」优等论文奖之外,也与同学林彣蓁、刘庭瑄获得「富邦人寿管理博硕士论文奖」佳作,此外,林还赢得「最佳实务应用论文奖」,师生团队共计抱回10个奖项。
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