本土电商逆风...东森购物精减200人力 王令麟：两因素考量

另外，总经理彭鸿珷以健康为由请辞，新任总经理传由现任东森宠物云董事长赵世亨接任。

疫后电商红利降温，整体电商渗透率成长迟缓，加上酷澎、淘宝、虾皮等跨国电商强势进入台湾瓜分大饼，造成多家本土电商营运遇逆风。

东森购物表示，现有2,300人将调整至2,100人，包含自动离职员工在内，这波人力精减人数约200人，

王令麟表示，东森购物的电视部门在有线电视收视户从以往的最高550万户降到目前剩下不到440万户，以致电视部门营收也从2003年300亿元降至2021年的80亿元至明年2025年恐只剩约65亿元，降幅将近20％，由于此一市场的变化，东森购物电视部门不得不做组织及业务结构性改变，减少Live播出，也相对的必须检讨节目部与工程部等之人力，以较精简之人力，辅以AI科技工具，创造更大的产值及营效，预计今年东森购物电视部门仍可稳定获利。至于电商部门，同样的也必须适时调整组织结构与检讨人力，在疫情结束2022年，即下令战略远离虾皮，入侵台湾电商的暴风圈．不再衝业绩，同时更换部门主管也推动人力精简之必要措施，电商部门2023年至2024年9月持续亏损，今年10月已经开始转正获利，全来自组织改造、缩编及行销战术调整。

王令麟指出，东森购物走向线下零售事业是未来永续发展的契机。东森集团拥有1,200万会员，未来东森在线下商场的运营将可充分发挥线上线下资源融合OMO的效益，建立完善的全通路零售生态系，而这种所谓资源融合效益已在东森经营的台北车站K区东森广场逐渐显现。

东森购物自2023年10月1日开始在K区试营运，截至目前月入广场人流数已达77万人次，较2024年1月的58万人次，成长33％，而2024年11月营收4,300万元也较2023年11月的1,480万元，成长195％，王令麟对于东森经营线下事业充满信心，也非常看好线上线下资源融合的整体效益发挥，所以在这次线上人力检讨精减的过程，也特别鼓励有意愿的同仁转向线下发展。同时，目前线下事业的发展也是在为未来预计2027年东森集团林口总部占地3万多坪的媒体娱乐商场展演场之运营练兵做准备。

对于东森购物的前景，王令麟表示，经过这一波的组织结构和人力调整之后，2024年税前净利约可达18亿元，未来每年之税前净利均可达20亿元以上。主要是新事业的独角兽，REGAL美容医美至2029年将拉升至年营收15亿元，服务会员数达10万的VIP，及全健康事业的发展，至29年目标20亿元，服务会员数10万人以上，未来进入以「会员服务、加产品」的新商模时代。

对于彭鸿珷总经理之离职，王令麟感到惋惜，肯定其在东森购物歷年来的获利具有卓越贡献，可惜彭鸿珷因身体健康因素，这次已是近年来第三次提出辞职，基于对他个人健康为最重要之考量，同意其先离职休息，只要他身体状况许可随时欢迎他再加入东森团队。

展望未来，王令麟说，集团旗下的东森国际2024年可望盈利并于2025年配息，东森购物2024年亦有税前净利18亿元之期待，而由东森国际和东森购物共同投资开发的东森集团林口总部已于11月22日举办上梁，整体总部开发案预计于2027年第一季开始运营，届时将可创造每年约8亿元之固定租金收入及线下商场年50亿的营收，且会为东森购物和东森新媒体建立另一个发展新零售与新媒体的场域。