超贴心！屏东便民缴税有远距视讯还能「预约到府」

近年屏东财税局提供多项便民缴税服务，当中以公所为据点的远距视讯服务成效颇佳，8年服务9.3万余件，但提供高龄65岁以上长者或身心障碍的「预约到府服务」，疑因推广不足服务件数仅个位数，为此呼吁民眾多善用资源。

屏东财税局长程俊指出，近年有许多便民的缴税服务，如可以超商补单缴税、信用卡缴税费的多元缴税服务，以及能线上取号、线上预约现场取件、中午不打烊及跨县市服务的全功能服务柜台，这些服务都让民眾大呼很方便。

但屏东县最特别且成效颇佳的是远距视讯服务，程俊说，屏东财税局位在屏东市，另有3个分局分别在东港、潮州、恒春等3个镇，但屏东县幅员狭长，只有这4个据点确实不太足够，因此特与各乡镇公所以及户政事务所合作，让民眾可以减少舟车劳顿、及避免携带太多现金在身上有安全疑虑。

程俊表示，远距服务从2016年启动，服务项目包含补发税单、全国财产资料查询、综所税资料查询、税务谘询等，服务件数年年递增，今年1月至11月已达1万6136件，比去年一整年的1万6067件还要多，而8年来更是累计达9万3000多件。

不过程俊也坦言，并非所有便民服务都有很好的效果，如针对高龄65岁以上长者或身心障碍行动不便、且等级为中度以上者提供的「预约到府服务」，这虽是客制化的贴心服务，但可能因宣传不足，至今服务件数仅个位数，因此呼吁有需要的民眾可以多加利用。

程俊强调，财税局提供的便民服务非常多，针对低收入户、社会住宅、公益出租人以及房屋火灾、领有淹水救助的对象，财税局都会主动帮忙减免房屋税，让民眾不用再跑程序。