抖音推商家扶持计画9措施 成立「小商家帮扶基金」

抖音电商6日宣布推出史上力度最大的商家扶持计画，共包含免佣金、返推广费、降运费险与保证金等9条措施，指出2025年除继续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短影音场景中免佣、覆盖近百个类目，以及推出推广费自动返还政策，降低商家退货退款的经营损失等。另将投入数亿元（人民币，下同）成立「小商家帮扶基金」，为商品发布、首单激励等提供支持，持续助力商家降本增收。

抖音方面说明，作为此次的重磅措施之一，抖音电商正加速推进免佣、返佣政策的升级。目前政策已进入试点阶段。第一阶段已经覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目），后续将扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等。

抖音表示，2024年抖音电商通过商品卡免佣政策，为货架场商家累计节省成本超百亿元；内容场方面，仅2024年下半年的日用百货品类就减免佣金超过6亿元。水果生鲜免佣则为符合条件的商家平均免佣近5千元。

此外，针对商家普遍关注的运费险问题，平台也已协调合作伙伴推出降费政策，为符合条件的商家或达人降低10至40％的运费险成本，预计2025年将为商家节省超过45亿元，有效提升订单转化率和售后效率。同时，平台也连续下调32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7％，覆盖约80％的商家。