财金公司指出,根据歷年春节期间ATM交易统计显示,在春节假期前一营业日、小年夜及除夕,3天的上午11点至下午2点、晚间5点至7点等2个时段ATM使用量最大,今年3天分别落于1月24、27、28日,建议民眾避开尖峰时段,以免需多排队耗费时间。

其次,财金公司特别提醒民眾注意往来金融机构在春节期间使用ATM的相关规定,如每日提款及非约定转帐限额、未补登存折拒绝提款及转帐的次数限制等,及早准备现金并预先补登存折,以免影响春节期间资金调度。

若民眾春节连假期间使用ATM发生异常情形,如扣帐未吐钞、转帐已扣款但未入帐等状况,财金公司指出,系统比对后会自动冲正,并将溢扣或未入帐款项拨入交易帐户,请民眾放心,权益将全数获得保障,并建议可保留「交易明细单」、据此洽请金融机构处理。

财金公司指出,各ATM均设有或张贴紧急联络电话,民眾若使用ATM遇上异常状况,请拨打紧急联络电话,向装设ATM的金融机构反应。若无法获得协助,亦可向往来金融机构洽询,或拨打财金公司客服专线(02)2630-5151。

最后,近来金融诈骗手法不断更新,财金公司特别提醒民眾加强注意,并再次重申ATM转帐功能仅能转出款项,无法透过ATM操作让他人转入款项,且ATM没有解除分期付款设定功能,无法完成退税、亦无法取消扣款。

因此,财金公司提醒民眾不要依照他人指示操作ATM,且在转帐时应多一分留意,再次确认是否认识受款人,以避免存款帐户遭歹徒利用。若有所怀疑,可先向「165」警政署反诈骗谘询专线洽询,以防范歹徒诈骗,保障自身财产安全。

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