真的像到哭！网传「银行寄送通知信」有诈 刑事局教3招辨真偽

近日有网友PO文表示，某家银行寄出的通知信件「真的像到哭，打去问165确定是诈骗」，引发民眾质疑及担心，刑事局165反诈骗谘询专线经多方查证，确认此消息并非事实，该信件确实是银行寄出的正式通知函，并非诈骗集团新的犯罪手法。

刑事局诈欺犯罪防制中心查证，该信件是由银行的个人金融客服中心寄出，目的是协助处理客户来电反映的误转帐情况，因未能联繫上相关帐户持有人，只能採用信函方式通知，信件内容是请客户回电确认，没有要求任何金钱匯款或其他敏感操作。

刑事局表示，民眾在接收金融机构寄出的通知信函时，可遵循以下步骤核实真偽：

1.查询发信单位的官方联络方式是否与信件上标示的电话号码相同，并进行交叉比对，确保一致性。

2.对于任何要求转帐、透露密码等内容务必提高警觉，勿轻易操作。

3.若对通知内容有疑虑，可随时致电165专线，由专业人员协助辨识信件真偽。

如果遇到疑似诈骗等可疑情况，务必立即拨打165反诈骗谘询专线，或就近向警察单位报案。