《金融股》台中银独董任1日客服 体验第一线服务

陈必达此次加入客服团队，亲自聆听客服人员面对不同客户的提问与需求，包括存款、贷款、信用卡及数位银行操作等，感受到客服人员接听客户电话时展现的专业应对能力与热忱的服务态度，并表达工作过程中的心得与可能改进空间。

陈必达表示，希望透过这次活动，能缩短高层与基层员工及客户间的距离，直接聆听客户的需求与期待，进一步完善台中银的服务品质，并强调客户的满意是银行永续发展基石，未来将持续透过类似活动，促进高层与基层的交流与合作。

活动结束后，陈必达指出，此次体验让他更加体会客服人员的辛劳与专业，同时也激发许多新想法，期望能应用于未来决策，打造更便捷、贴心的金融服务，不仅是对客户负责，也是对社会的承诺，实践「本国第一线、社会最期待、顾客最信赖」的目标愿景。