有民眾在通路买到由基隆百年名店连珍糕饼授权的冰棒,咬了一口却发现冰棒里有一整只蟑螂,气得上网发文。业者20日表示,该款冰品是透过品牌授权委托代工厂生产,并非由该公司生产。业者向消费者及社会大眾道歉,表示会积极负责,并给予消费者适当补偿。
有一名吴姓民眾日前在网路发文,表示在超商买到一款基隆连珍糕饼的芋角奶盖冰棒,本想大快朵颐,没想到咬了一口却惊现蟑螂头,后来发现冰棒里有一整只蟑螂,愤而上网发文。
基隆连珍糕饼行销总监郭克伶20日受访时,先是为让消费者受到惊吓诚挚道歉。她指出,这款冰品是该公司为了多元化经营的新尝试,因此仅在通路贩售,在该公司的店面是没有销售的。
郭克伶指出,该公司在找寻代工厂时,要求代工厂必须要有工厂登记者,并通过ISO及HACCP等相关认证。在事发后,该公司也与代工厂联络,代工厂也积极处理中。她强调,虽然是品牌授权,但该公司未来会针对制造的供应商会更加注意,避免日后有类似事情。
郭克伶强调,这件事情仍造成消费者不舒服,该公司会提供消费者适当的补偿,目前有联络上消费者,但消费者还没有给他们相关回覆。
连珍糕饼授权的厂商,是设籍在台北市的日亚特选名物,该公司20日上午也发出新闻稿,表示该项冰品是该公司委由代工厂生产,目前已经进行预防性下架处理,同批号产品并没有其他异物,但目前尚未取得客诉的产品,无法判读造成产品异常的原因。
该公司强调,此次事件让消费者深感不安感到抱歉,日后针对商品生产及厂区环境会进行更严密的管理,以杜绝类似事件的发生。
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时,表示已详细阅读并完全了解,且同意配合下述规定:
违反上述规定者,中时新闻网有权删除留言,或者直接封锁帐号!请使用者在发言前,务必先阅读留言板规则,谢谢配合。