《科技》SHOPLINE去年助力商家网路销售增18％ 启动品牌升级计画

SHOPLINE今日宣布启动全新品牌升级计画，将品牌定位更新为「全方位零售整合专家」，聚焦于为商家实现全通路整合，以技术创新和通路覆盖为基础，驱动一站式零售解决方案、专业策略顾问服务、电商成长学苑与行销知识库、开放生态圈四大核心体验升级。

SHOPLINE联席总裁兼台湾总经理徐向纬表示，2025年大环境及趋势带来相当大的压力及挑战，整个市场增长会与大环境相关，去年双十一SHOPLINE客户表现不错，虽然整个市场无法年年都大成长，但今年SHOPLINE都将以技术与知识赋能，以零售整合专家身份陪伴品牌，希望转换成商家的获利，也对应市场不确定因素。

伴随品牌升级计画亮相，SHOPLINE发表《2025全方位零售整合白皮书》，提供零售产业现况与趋势洞察。根据SHOPLINE观察，2022-2024年OMO全通路经营的商家逐年增加，2024年OMO的38％商家数，却占全体商家超过8成以上的业绩，显见庞大流量匯集单一销售通路的红利消退，加上消费者花费重新分配的现象，零售产业正面临「流量分化」与「存量竞争」的双线战场。

因应OMO虚实融合的趋势，SHOPLINE提供网路开店、社群购物、零售POS、品牌会员App以及会员导购工具等五大原生开店工具，实现跨通路、跨系统、跨数据的无缝整合，此次品牌升级更进一步聚焦于技术能力和客户服务的全方位提升。

SHOPLINE表示，不仅提供开店工具，更重视商家长期经营与业绩成长，由拥有丰富实务经验的专业策略顾问，深度谘询商家的营运现况和目标、给予优化建议，再通过课程平台「电商成长学苑」与行销知识库，解决商家在经营过程中缺乏系统性知识的痛点，帮助品牌掌握市场动态与实战经验。此外，SHOPLINE建构开放生态圈，提供「一键订阅」扩充功能，透过业界最完整的开放API深度整合各类异质系统，协助品牌在不同零售场景中灵活运用。透过这些服务，不仅提供商家技术支持，更以全方位的整合能力，为品牌打造一站式的零售生态体系。