气爆案后，新光三越持续推动「服务不间断计画」，台中第2场服务会即日起至3／31上午11点至晚上9点于林酒店1楼展开，由雅诗兰黛与资生堂两大美妆集团旗下13个品牌、近百位同仁共同 参与，新光三越将持续协同厂商伙伴，规划短期安置方案。
此外，为保障消费者权益，新光三越说明台中中港店各项礼券使用期限：新光三越所发行的现金礼券与商品礼券并无使用期限，且于全台分店皆可使用；台中中港店原定于2月底到期的电子赠品礼券，使用期限将展延至今年的12月31日止，而台中新光影城针对票券发售日期为2024年2月1日之后的团体优惠券，其优惠有效期限将再自动展延一年，让消费者能有更充裕的使用时间。
消费者如有相关问题，可拨打「台中店意外事件受害人专线 0800-008-011」，将由专人提供协助。
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