你是否曾在登机后发现自身座位上方行李柜已塞爆,被迫另寻空间安置随身行囊?原因往往出在有些乘客未按顺位「提前登机」。针对这种业界俗称「登机门虱子」的旅客,国外已有航空业者祭出反制措施,若未按指定顺序企图插队提前登机,登机门会发出警报声。
美国福斯新闻网5日报导,全美三大航空之一美国航空(American Airlines)去年感恩节前夕推出登机门新措施,若有登机顺序排后的乘客企图提前登机,登机口会发出告警声响通知地勤处置。美国其他航空公司似乎尚未跟进,但不少旅客早已察觉「登机门虱子」(gate lice)造成的负面影响而怨声载道。
美航新措施获网友致敬
网路论坛Reddit有用户在联合航空(United Airlines)子论坛发帖,藉由向美国航空新措施「致敬」表达不满:「很佩服美航率先制止这些烦人的家伙。他们若非无知到不晓得要与同顺位的其他乘客一起登机,就是使了小聪明想早早登机。」这名用户说,行李柜空间有限,「登机门虱子」影响了其他乘客,而且问题很严重:「被迫把随身行李放在好几排之外、等所有人下机方能取走行李,没什么比这更糟的,还常常发生。」
地勤:挨卫生眼也要执行
这则贴文钓出不少网友回应,例如自称登机门工作人员的网友:「这方面我跟各位一样不爽。有些人偷偷摸摸遮住登机组别不让我们看到,但过去几个星期我们开始严格执行登机顺序。偶尔有不高兴的乘客瞪我们,但总比登机后检查行李省事多了。带孩子同行的乘客也有同样情况,所以我广播时已改用『婴儿』一词取代『3岁以下儿童』,免得有人钻漏洞。」
另一自称最近搭乘国际航班的用户称,登机时地勤要求未按登机顺位排队的乘客回座,「还派了1名空服员确认每名乘客只能在头顶行李柜放1只大型行囊,外套、背包这类必须放在座位下方,而且大型行李只能放在你自己座位上方行李柜,其他座位上方即使还有空间也不可使用。这真是太讚了,其他乘客似乎都理解也不介意登机顺位排后,希望联合航空与其他业者比照办理,整个登机过程会更轻松」。
礼仪专家摇头感嘆
加州礼仪专家兰道(Rosalinda Randall)直言,美航新措施有其必要:「总有乘客试图便宜行事,如今更常见,被人抓包时往往不承认或耸耸肩说『没差吧』,甚至为了达成目的叫嚣。」她强调,除非转机紧迫或与身障者同行,否则务必依顺位登机。
兰道强调,「登机口虱子」恣意挑选最佳位置放随身行李的行径反映了自私心态:「接下来难道要在随身行李贴标籤?大家再不遵守这些简单易行的做法,航空公司只得硬性规范,这让平常循规蹈矩的乘客很恼火也很沮丧。」她坦言,世人社交技巧与基本礼节变差,航空公司派专人紧盯登机顺位也算合理,「制止登机口虱子循序登机的日子回不去了,如今出言规劝很容易引发拳脚相向」。
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