苹果AI版Siri延期没官宣 郭明錤怒批重大错误：应学贾伯斯

苹果（Apple）公司近日公布，将延迟推出Siri的Apple Intelligence功能，让不少人感到失望。有「最强苹果分析师」之称的天风国际证券分析师郭明錤发表文章，批评Apple处理Siri的 Apple Intelligence功能延迟的手法。

香港经济日报报导，郭明錤指出，明白开发好的AI服务本来就非一蹴可几，Apple Intelligence延期完全可以理解。在去年WWDC宣布Apple Intelligence时，即便Apple事先已知道这无法如期完成，这种做法虽不可取，但也可以理解是因为碍于董事会跟股东的压力。

但他觉得最糟糕的是，到必须承认Apple Intelligence Siri开发不如预期时，苹果竟然是透过一个非官方管道向全世界传递此讯息。「难道这就是一个全球市值最大的公司，处理公关危机的方式？」他认为，犯一个重大错误，应效仿贾伯斯（Steve Jobs）当年对天线门事件的危机处理方式。

2010年iPhone 4一推出，外界便立即发现了内部天线影响收讯的设计，而随后推出的iPhone 4S，虽为双天线设计，但仍未确实解决问题，引起消费者极大迴响。面对相关事件，贾伯斯当年公开表明Apple的立场，并提到，「我们并不完美。手机并不完美。这一点我们都知道，但我们希望让使用者开心。」他称iPhone 4首次发布时，Apple并不完全了解是否存在问题，但做为「智能领导者」，Apple有责任进行教育，当时立刻「灭火」。

当时贾伯斯亲自回覆多封客户电子邮件，向客户寄送道歉信，随后召开记者会，解决外界对iPhone 4蜂窝信号不佳的担忧。最后他宣布，Apple将为所有iPhone 4 用户免费提供保护套以缓解这一问题，并允许仍然不满意的客户退回iPhone。郭明錤直言，苹果行政总裁和其他高管应该仿效当年贾伯斯的做法，直接与客户对话，并非只是发布新闻稿了事。