《通网股》远传推「全民AI」战略 打造白领革命、横跨十产业加速转型

远传从高阶经理人率先导入Microsoft 365 Copilot并大量实际运用，将AI深度融入日常工作流程，再逐步向基层员工推广，鼓励客服、行政、业务、人资、财务、法务等部门主动寻找AI可解决痛点的工作场景，并透过微软Power Platform的低程式码/无程式码（Low-code/No-code）开发工具，推动「全民AI」的实践，实现「白领赋能」。

此外，远传更以Azure OpenAI打造自有的生成式AI平台「远传智灵」，并广泛应用于防诈监控、风险管理、系统维运、内容推荐、精准行销与智慧客服等多元场景，创造多项亮眼成果，包括165通报诈骗门号数业界最低、维运事件分析人力成本减少超过三成、客服团队年省人力成本5,400万元、远传friDay影音智慧推荐片单点击率提升七倍等，并因此荣获今年经济部「智慧创新大赏」AI应用类企业公开组银牌奖。

远传也将此平台与应用经验输出至企业客户，横跨公部门、金融、能源、医疗、教育、港务、制造、运输、科技与零售等十大产业，协助企业无痛导入AI，全面推动转型与数位升级，提升整体竞争力。