信义房屋新庄总站店主任朱柏彦大学就读旅馆管理,毕业后想挑战看看不同的产业,看准信义房屋「晋升没有年资、年纪限制」,决定投入房仲业。靠着前六个月保障底薪、完整教育训练,并把每一位客户「当老师」,朱柏彦快速累积专业、培养更有韧性的心态,挥别菜鸟时的撞墙期,不仅提前达到晋升标准,入行2年左右的他,如今更是信义房屋排名200大的前段班优秀业务员。

朱柏彦曾一心想进入饭店业工作,但歷经实习后发现,饭店工作的职涯发展与「年资」等因素有关,相较之下,他更希望能在年轻时,靠自己努力闯出一番成绩;几经评估,一退伍就决定投入房仲业。有趣的是,他虽是线上面试,面试官同样穿着正式西装,除了询问应徵者问题,还准备了一份简报,向应徵者说明「信义房屋的企业理念、房仲工作在做什么?」等,让他觉得备受尊重。

实际进入信义房屋后,朱柏彦也确实对公司「以人为本、先义后利」的理念感到十分认同。许多人刻板印象认为房仲「爱讲话术」、「为成交不择手段」,相较之下信义房屋的店长或学长姐反而愿意给新人慢慢成长的空间,把基本功扎实打好再谈成交;公司制度上,提供完整180天的新人教育训练,前6个月也有保障底薪5万元,也都是让新人可以慢慢探索、学习的利基。

信义房屋新庄总站店主任朱柏彦大学就读旅馆管理,毕业后想挑战看看不同的产业,决定投入房仲业。挥别菜鸟时的撞墙期,入行2年左右的他,如今是信义房屋排名200大的前段班优秀业务员。(图/信义房屋 提供)
信义房屋新庄总站店主任朱柏彦大学就读旅馆管理,毕业后想挑战看看不同的产业,决定投入房仲业。挥别菜鸟时的撞墙期,入行2年左右的他,如今是信义房屋排名200大的前段班优秀业务员。(图/信义房屋 提供)

朱柏彦以自身经验为例,他入行前两个月只签到一件委托,其他项目挂蛋不说,有时在分店值班一整天,来店/来电客户却在他外出时出现,令他相当灰心。但后来转念一想,既然新人期有底薪保障不需担心没收入,那么只要持续坚持与努力做正确的事,不愧对自己与这份工作就好;或许是「越努力越幸运」,也或许是累积的专业及人脉水到渠成,朱柏彦第三个月后委托、成交都开张,第五个月顺利晋升正式人员,今年他更已经是信义房屋业绩排名前段班的「资优生」。

对于有意投入房仲业的新鲜人,朱柏彦认为,公司文化很重要,才能让初入产业的新鲜人学到正确的观念;其次,要拥有一颗弹性、不固执的心。像他习惯把每位遇到的客户当老师,从中学习如何更精准探索需求、配合客户的互动习惯,例如同样是打电话联络客户、说明销售状况,有些客户习惯听鉅细靡遗的报告,有些客户则不喜欢一直接业务电话,如果面对每位客户都做一样的事,不见得能获得同样的成果,此时,如何观察客户并弹性调整,就是一门功课。

值得注意的是,台湾房市近期呈现「价稳量缩」,有意应徵者难免担心「业绩难做」,信义房屋全台直营,每一位业务新鲜人都享有前半年保障底薪5万元,可把握机会厚植实力,能没有后顾之忧熟悉产业;此外,直营体系更能共享总公司资源,不管是数位工具、行销物资、法务支援,乃至于客户服务等,做新鲜人最强后盾。

此外,信义房屋还致力塑造友善职场,包括第一线业务人员也能享有的给薪颱风假、国定三节休假、每年一天给薪志工假等,今年更将家庭照顾假增至比法定还多的14天等。

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