「大步整合行销」上(7)月17日起在台北101举办韩流天王G-DRAGON(GD,权志龙)个人多媒体艺术展,现场开放预购周边商品,但至今还有许多消费者还没收到商品,询问主办单位也得不到回覆,痛批极不负责任,粉丝已组成「GD展览消费者权益自救会」紧盯进度,要求保障自己的权益。
有女粉丝表示,她在7月20日于展览现场预购了3万多元的GD相关商品,当时现场公告会在预购后10天开始配送,但目前不含假日已经过了19个工作天却仍未出货,并看到网路上其他粉丝也纷纷反映未收到货。
粉丝说,其他已收到货的人表示,大步受理商品瑕疵退换货的时间仅至8月29日,且申请商品瑕疵及退换货需要填写表单,要10个工作天才会审核,但她们至今还没收到,若商品有瑕疵恐投诉无门,无法退换货。
粉丝表示,询问主办单位官方Line,对方却不断回覆罐头讯息,何时会出货仍是未知数;在媒体披露报导后,大步回应8月13日已补寄7月17至21日缺动力帽的预购单,但是19、20日的预购都还是没收到货,质疑哪来补寄?打大步行销公司的电话,一直无人接听,痛批处理态度消极,极不负责任。
「GD展览消费者权益自救会」发文表示,大步回应所有公告及决策权都在韩方,所以至今不能透露任何商品进度。
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