买家电等太久？momo推「58H快配」抢攻商机

「58H快配」率先于北中南六都指定区域启动，涵盖电视、冰箱、洗衣机等主力品类，透过整合物流与安装资源，打造从下单、配送到安装的一站式解决方案，预期将有效提升顾客满意度与下单转换率，再度拉高momo在平台服务品质上的领先门槛。

momo强调，此次momo整合自有物流与专业安装团队，导入「专人约装服务」机制，当日中午12点前下单并完成付款，最快可于当日中午12点起算58小时内完成配送与安装，由专人主动联繫并安排时程，让消费者从下单到完工一次到位，实现真正「即买即装」的一站式家电购物新标准。

炎热高温带动用电飙升，节能家电成为家庭换机首选，然而「购买容易、安装难」始终是大家电网购的最大痛点。momo表示，该公司长期经营「大家电安心配」服务，安装团队深入第一线，观察到消费者在电器故障或急需换机情境下，对安装速度与配合弹性的要求明显提高，交付时效成为服务满意度的关键因素。

富邦媒总经理谷元宏表示，价格是消费者在意的因素之一，但当商品规格与价格日趋接近，交付体验的品质与效率就成为真正拉开差异的关键。平台的价值不只在提供商品选项，而在于是否能协助消费者简化流程、降低决策与等待成本。这正是momo推动『大家电58H快配』的初衷。

momo亦透过数据验证使用者需求。近期针对《购买大型家电关键考量》进行线上问卷调查显示，有35%的消费者最在意「配送与安装时间」、32%看重「安装施工品质」，显示逾六成消费者将「交付效率与品质」视为购买决策核心。进一步观察momo会员行为，有54%用户表示「若提供快配服务，将提高购买意愿」，显示消费者对于「迅速且安心」的期待，已从服务加分项转变为选择电商平台的重要原因。

momo提醒，12月31日前购买符合一级能效的节能家电，并完成安装后，消费者可透过能源署平台申请「汰旧换新节能补助」，每台最高回馈3,000元，同时还能向财政部申请货物税减免，最高再折抵2,000元，合计补助金额上看5,000元。