《通网股》兆勤扩展MSP支援服务 Nebula平台注入新动能

新版的Nebula云端平台为MSP量身打造专属控制台，提供一站式管理所有组织、站点与设备，并支援品牌化仪表板，以强化客户信任与长期的合作关系。新推出的范本与同步功能，让MSP能轻松复制设定与安全配置，并可针对多个组织同步更新韧体，减少员工重复性作业的疲劳。此外，透过OpenAPI实现无缝整合，将Nebula与既有的专业服务自动化（PSA）与远端监控管理（RMM）工具串接，使工作流程自动化，全面掌握IT基础架构。为确保即时解决问题，平台内建支援工单系统，让MSP能直接在介面内使用优先支援，由兆勤专家即时提供协助。

为深化客户关系，兆勤亦强化了客制化服务的能力。扩展的角色权限控管（RBAC）功能，提供四种使用者角色设定，让MSP在多客户环境下，能精确区分资产拥有权及系统操作权限，藉此提升资安防护与服务监控效率。除了营运效率的提升，兆勤也着眼于为MSP开启新的成长动能，特别是能创造经常性收入。透过SecuReporter云端安全分析功能，MSP可集中监控网路威胁，并提供客制化安全报告，进而推动管理型安全服务，抢占高速成长的资安市场商机。再者，Nebula生态系涵盖超过百种的有线、无线、安全与行动FWA产品，为MSP提供丰富的加售与交叉销售机会，持续推动营收成长。