搜寻结果
以下是含有金融消费评议中心的搜寻结果，共37笔
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自费项目激增 必要性医疗争议大
寿险实支实付险损失率爆衝，寿险业者直指，与近年来PRP（增生治疗）、外泌体、达文西手术等自费项目激增有直接关系。寿险高层坦言，「医师往往告诉有保险的病人，自费医材较好，甚至建议施打PRP或外泌体等高价疗程，反正保险公司会赔。」结果导致理赔金额大幅膨胀，也让公司与保户间的纠纷争议层出不穷。
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臺银 分析川普2.0衝击
川普2.0政策为当前全球经济金融市场最大变数，考验金融业的韧性与应变能力，在追求成长与创新的同时，如何持续落实公平待客原则，为金融业不可迴避的重要课题。臺湾银行9月22日以「川普2.0全球经济金融情势展望暨公平待客趋势」为主题规画两场专题演讲，第一场讲座邀请中华经济研究院院长连贤明以专业角度就川普政策及其影响进行深入剖析，第二场讲座由财团法人金融消费评议中心董事长杜怡静分享金融诈骗与防制机制之最新趋势。
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确保独立性 评议中心财源 改金管会补助
金融消费评议中心财源大改革！评议中心过去14年主要有两大收入来源，一是按金融机构营收比例向其收取年费，二是依评议案件数量收取服务费，但前者易引发「拿业者的钱监督业者」之公正性疑虑，因此金管会规划，自2026年起将改由「金融监督管理基金」补助其年度基本运作经费，首年预计编列新台币1亿2,748万元，以确保评议中心在财务与人事运作上的独立性。
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推动保险法修正案通过 锺佳滨向屏东乡亲说明保障细节
3年前最高法院民事大法庭裁定债权人可针对债务人的保单申请强制执行，导致法院执行案件与民眾陈情案件暴增，民眾欠债遭法院扣押保单数量高达近百万件，为此，民进党籍立委锺佳滨积极推动促成立法院通过保险法修正案，让低于一定门槛的寿险小额保单与健康保险契约、伤害保险契约不再被扣押抵债，他12日还亲自为屏东乡亲说明细节。
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产险公会前理事长李松季 当百年产险风暴定锚者
8月1日卸任的产险公会前理事长李松季，回顾过去六年领导产险业的歷程，用「无私、坚毅、专业」三句格言，为这段岁月下了注解。经歷防疫保单引发的百年一遇产险风暴，他直言，这是整个产业最深刻的一堂课─面对新兴风险商品，产险业必须摆脱市占率与通路压力的綑绑，回归专业、理性评估风险，才能避免重蹈覆辙。
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1家8口精神病被控诈保6500万「判无罪」！买医疗险注意了
花莲有一家8人被控假装罹患忧郁等精神疾病，长期在医疗院所住院治疗，10年来向8家保险公司领取5500多万元保险理赔金，另获938万多元的健保住院给付，共6508万余元；但检方起诉诈保后，法院判无罪，主因是8人均经主治医师诊断才住院、治疗。事实上现代人对保险不乏需求，却常爆「给付争议」，像前述获得高额理赔案实属罕见，引发讨论。但若以医疗险角度来看，投保时要注意什么，才能有最佳保障呢？
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GAIP保险创新竞赛 首度来台
全球科技及社经环境的快速变化，使得风险的样貌及复杂性不断提升，加深人们对于「保障」需求。为掌握区域性风险及保险现况，全球亚洲保险合作伙伴组织（GAIP）所举办的「GAIP保险创新竞赛」今年首度跨出新加坡扩大举办，先在包含台湾在内逾十个国家及地区举办竞赛，再集结各地优胜队伍于新加坡参与总决赛，透过多国的创新提案及交流，激盪出更多元的保险视野与思维，有助于产业未来人才的培育。
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实支实付险 接轨IFRS 17藏雷
医疗科技的进步，许多新兴医疗技术逐渐普及，也带来了保险理赔上的争议，常见的就是「高浓度血小板血浆」PRP、外泌体、达文西手术的使用，导致理赔率激增。寿险业者指出，近二年自费治疗新兴医疗技术常被滥用，造成实支实付医疗险理赔纠纷不断，更让理赔率超过100％，形成接轨IFRS 17的隐忧。
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融资租赁公司纳金保法 最快8月底上路
融资租赁公司第一阶段纳管开跑！「山道猴子悲歌」引发的先买后付（BNPL）争论，到立委王世坚质疑「薯条三兄弟」中租-KY（5871）、和润企业（6592）、裕融（9941）成炒房漏洞终于有解，金管会22日预告5项法规，针对4家中租、裕融、和润、日盛台骏等4家上市柜融资租赁公司及旗下12家融资租赁公司纳入《金保法》，适用后12家公司都要遵循金保法，且消费者有争议时可用金保法的申诉评议机制来救济，而租赁公司若有违法，可罚30万至1,000万，法规预告后、加上业者缓衝期，最快今年8月底可上路。
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国泰落实永续、普惠金融 公平待客大调查 三殊荣肯定
臺湾服务稽核协会「2025第一届臺湾金融业公平待客大调查／成果发表会」26日举行颁奖典礼，国泰金控旗下国泰人寿、国泰世华银行、国泰证券依序获得「卓越体验企业（寿险类）」、「卓越体验企业（银行类）」、「卓越体验企业（证券类）」奖项，展现国泰长期以客户为中心的经营理念，致力提供客户更有感的服务体验。
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台湾金融业公平待客大调查 促服务升级
「2025第一届台湾金融业公平待客大调查」今年共有16家企业获得50家公益团体票选为「卓越体验企业」，除了在26日成果发表会上表扬外，更举办「金融业公平待客服务的价值策略」焦点座谈。
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先买后付埋隐忧 金管会示警
先买后付（BNPL）是基于买卖商品或服务所衍生的应收债权转让后的分期服务，非属金融特许业务，目前主要是融资租赁公司提供相关服务，有不少消费者藉此扩张信用、过度使用BNPL，也衍生出不少争议；金管会表示，消费者使用BNPL服务，应该注意相关费用计收、自身的财务状况。
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新住民成诈团锁定新目标 移民署急宣导提醒
移民署南区事务大队台南市第一服务站近日发现，诈骗集团在脸书假冒「某某新住民发展协会」或以类似新住民团体名称开设粉丝专页，并盗用合法成立协会活动照片增加可信度，诱骗新住民加入不明 LINE 帐号与社群，一旦误信，后续将造成财损、个资外泄或涉入洗钱等情况，请新住民朋友务必提高警觉，并广为宣传。
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减少「山道猴子」悲剧 4上市租赁公司可望纳入金保法
「山道猴子」的悲剧可望减少并受到保障。据知近期金管会与租赁融资公司业者的个金业务，尤其先买后付(BNPL)纳入金保法进行讨论，确定4家上市公司包含中租、和润、日盛台骏、裕融，及旗下14子公司率先纳入，并且预计上半年预告修法、可望下半年上路。
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国泰集团 保险品质奖九大奖肯定
国泰金控再度荣获《2025保险品质奖》最值得推荐金控公司特优奖，国泰人寿与国泰产险分别获得四项特优奖，集团共获九项大奖，优异表现深受大眾肯定。国泰长期以客户为中心做为经营理念，将公平待客原则深植于企业文化，提供更友善、更贴近客户的产品与服务体验，致力倾听客户之声，深耕客户关系与权益保障，不断提升服务品质。
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法律观点－英国2024年数位市场、竞争和消费者法对台湾的启发
英国《2024年数位市场、竞争和消费者法》（Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, DMCC），在保护弱势消费者（vulnerable customers）方面提供了许多值得台湾借镜之处，尤其在金融消费者保护领域。基于英国预计分阶段施行此项法案内容，国人宜请注意。本文以五点阐述DMCC对台湾的启发：
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兜售非法金融商品 最重关十年
金管会近期接到检举，有未经核准在台设立据点的金融机构，类似国外「皮包客」在国内到处兜售商品，但依规定未经在台核准设立据点的金融机构，不得在我国境内提供金融服务，金管会强调，民眾随意购买境外不合法的商品，恐不受法律保障，且在台非银行经营银行业务，将面临刑责，最重关十年、可併科最高2亿元罚金。
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防疫险后…金融争议仍居高
走过防疫险恶梦，金融消费评议中心收到的申诉案件、进入评议案件依然创新高。金融消费评议中心董事长杜怡静11日指出，今年上半年评议中心案件达高峰，而前三季更受理逾1万件申诉件、评议案件有3千余件，与去年同期相比，约有36％增长，全年评议案件预估将逾5,000件，但在法定3个月内结案的比例高达8成，已经没有疫情期间「塞车」的状态。
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没了防疫险 金融消费评议案件3原因仍飙高 全年估逾5千件
走过防疫险恶梦，金融消费评议中心收到的申诉案件、进入评议案件依然创新高！金融消费评议中心董事长杜怡静11日指出，今年上半年评议中心案件达高峰，而今年前三季，更已受理逾1万件申诉件、评议案件有3千余件，与去年同期相比，约有36％增长，全年评议案件预估将逾5千件。不过，案件虽多，但在法定3个月内结案的比例高达8成，已经没有疫情期间「塞车」的状态。
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友善服务成指标 产官学提解方
超高龄社会，友善服务成为企业服务的重要指标。台湾障碍者权益促进会副秘书长刘于济以身障人士亲身经验，分享过去身障者到银行等金融机构办理业务，常受到不友善的对待，由于第一线服务人员对身障者不了解，加上无障碍环境不足，对轮椅使用者来说ATM太高，或领钱的场域有障碍，种种因素衍生出许多限制服务。