新竹縣衛生局榮獲衛福部112年醫療事故關懷服務績優表揚計畫「公務績優獎」,而曾任新竹縣醫師公會理事長的眼科醫師古有馨,則獲得「績優調解委員獎」,縣長楊文科日前表揚讚許衛生局用心認真,也感謝古有馨醫師的付出,避免醫病雙方走上漫長訴訟之路。
衛生局長殷東成表示,縣內有10家醫院及417家基層診所,2018年起於北區醫療網主責推動「輔導醫療院所建立醫療事故潛在案例警訊機制及風險管理計畫機制」,在發生爭議初期即時對病家提供關懷與協助,並整合縣內醫療、法律及社會公正人士組成新竹縣醫事審議委員會,辦理醫療爭議案件調處工作,同時建立醫療專業人才資料庫,請該科別專家提供相關爭點意見,以利調處會過程中降低雙方認知落差,儘快達成共識。
殷東成說,在當事人提出醫療爭議陳情案件時,即與院方釐清狀況,針對訴求進行協調,視情況請醫師公會以第三方角色協助溝通,讓醫療爭議能第一時間獲得解決,調處案件成立率達100%,有效降低地檢署、法院的醫療訴訟案件,因此獲衛福部醫療事故關懷服務「公務績優獎」。
古有馨醫師在2020年擔任新竹縣醫師公會理事長至去年3月卸任,3年多的時間調處20件醫療爭議,成功率為100%,醫病雙方滿意率則是90%,獲衛福部「績優調解委員獎」。
古有馨指調處本身是好事,可以避免醫病雙方走上訴訟之路,降低身心的煎熬,認為做對的事情,「堅持善念,必有所應,不忘初心、方得始終!」
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